入華一年,蘋果沒有披露過Apple Pay在中國的進展情況,去年上線當天3000多萬張銀行卡綁定會不會成了僵尸數(shù)據(jù)?相對于微信、支付寶在移動支付場景上的努力,Apple Pay缺的不是技術,而是地推般拼命的戰(zhàn)術素養(yǎng)。
一份來自波士頓零售合作伙伴(Boston Retail Partners)的調(diào)查報告顯示,在美國,Apple Pay剛剛超越了PayPal成為了當?shù)匾苿又Ц妒袌鲂吕洗?。?shù)據(jù)顯示,目前全美已有36%的商家開始支持Apple Pay,而同期PayPal的支持率為34%。BRP的調(diào)查表明,大約22%的商戶計劃在未來12個月內(nèi)支持Apple Pay服務,另有11%的商戶預計在未來1-3年內(nèi)支持Apple Pay。
兩年時間,Apple Pay在美國成了移動支付第一,但在中國市場,除了上線當天就有3000多萬張銀行卡綁定了Apple Pay,并沒有更多具有說服力的數(shù)據(jù)出現(xiàn)。多數(shù)情況下,業(yè)界在探討微信支付或者支付寶支付如何攻城略地,比如支付寶口碑的“雙12”,比如微信支付的8月8日“無現(xiàn)金日”。
微信和支付寶的爭奪自帶“眼球效應”,即便是與星巴克合作這樣看起來“單點單調(diào)”的消息,也能被傳媒引申為移動支付戰(zhàn)爭的又一次升級。但Apple Pay的命運只是商戶櫥窗或者收銀臺的一種標志,跟銀聯(lián)的尷尬如出一轍。
易觀數(shù)據(jù)顯示,截至2016年上半年,支付寶和財付通以55.4%與32.1%的市場占有率占去了移動支付領域近90%的份額,Apple Pay的市場份額微乎其微。
對本土化的支持程度不夠是Apple Pay最大的失誤,曾有人以商戶的身份在Apple中國官網(wǎng)獲取支付業(yè)務支持時,點擊查詢頁面的鏈接,不時會跳轉(zhuǎn)到英文頁面,這對一名普通中國商戶來說,學習門檻高得驚人。
Apple Pay僅靠支付動作上能短幾秒鐘的時間優(yōu)勢,并不足以讓用戶扭轉(zhuǎn)自己的使用習慣。它沒有補貼,沒有優(yōu)惠券,沒有使用場景,甚至在最基礎的工作上,對商戶都有理解上的麻煩。
反觀微信和支付寶,2000億美元市值的中國互聯(lián)網(wǎng)雙雄,在支付場景的爭奪上用的都是大戰(zhàn)略小心思,比如微信支付與星巴克的合作,可以給朋友送出一張優(yōu)惠券;比如支付寶和中國聯(lián)通的合作,一次線下掃碼可以換取10M的流量……甚至晚于Apple pay很久的小米Pay,也有支持虛擬公交卡的功能,為自己移動支付場景加分。
不只是蘋果不努力,它的那些中國隊友銀聯(lián)和銀行也已經(jīng)生了二心,他們在去年底發(fā)布了銀聯(lián)二維碼支付標準并開始大力推廣自家產(chǎn)品銀聯(lián)錢包。銀聯(lián)和商業(yè)銀行曾經(jīng)是Apple Pay在中國市場的主要推動者,但主打Apple Pay產(chǎn)品“云閃付”推廣效果并沒有達到預期。
數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年,移動支付市場整體交易規(guī)模達134776億元,但銀聯(lián)僅占據(jù)其中0.91%,這讓銀聯(lián)和銀行們不再為二維碼支付舉棋不定。從去年7月開始,各家商業(yè)銀行也開始推廣自己的二維碼支付產(chǎn)品。
有媒體分析,NFC近場支付為技術原理的Apple Pay相當依賴終端環(huán)境,也就是需要硬件終端改造(非接觸式支付的POS機)。數(shù)據(jù)顯示,在人均POS機數(shù)量上,中國大概是185臺/萬人,而支持NFC的POS機約為75臺/萬人。在金融消費市場更成熟的日本和韓國,這個數(shù)據(jù)大概是600臺/萬人。對商戶來說,貼個二維碼幾乎沒有成本,但支持Apple Pay需要升級POS設備——說不定還沒人會用呢。
內(nèi)憂外患,Apple Pay在華慘淡成了必然結(jié)果?!盁o論是應用商店還是支付,都不是蘋果在華的主要目標,銷售硬件巨大的利潤讓蘋果無暇他顧,作為硬件的配角和補充,Apple Pay又能如何?!辈辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士指出。
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