近日，加拿大聯(lián)邦和省級的隱私專員辦公室共同發(fā)布聲明稱，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，加拿大購物中心運營商Cadillac Fairview在未獲得顧客同意的情況下，利用12個購物中心的攝像頭進行了人臉識別，收集了超過五百萬位顧客的人臉信息。

對此，Cadillac Fairview辯稱，使用人臉識別技術(shù)是為了分析購物者的年齡和性別，而不是識別具體的個人，因此，這并不是在收集個人信息——攝像頭所拍攝的圖像經(jīng)簡要分析后就會被刪除。此外，他們已經(jīng)通過隱私政策獲得了顧客的同意。

但官方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖像被刪除后，源自圖像的生物特征數(shù)據(jù)會被第三方儲存在數(shù)據(jù)庫中。

加拿大隱私專員辦公室在聲明中提到，“Cadillac Fairview稱，并不知道有數(shù)據(jù)庫存儲了顧客的生物識別信息。這增加了數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的人使用的風(fēng)險，或者在數(shù)據(jù)泄露的情況下，被惡意使用的可能性?！?/p>

隱私專員還指出，Cadillac Fairview提供的隱私政策描述過于寬泛，消費者也不能很容易地獲得該隱私政策——購物中心在入口處張貼提示稱，顧客可在服務(wù)處獲得隱私政策的復(fù)印件，但當(dāng)隱私專員實地探訪并索要復(fù)印件時，服務(wù)處的工作人員表現(xiàn)得很疑惑。

鑒于以上的理由，隱私專員們最終判定，Cadillac Fairview獲得的授權(quán)同意是不充分的。

加拿大隱私專員丹尼爾·塞瑞恩（Daniel Therrien）表示：“購物者完全不會想到，他們的照片會被不起眼的攝像頭收集，并被人臉識別技術(shù)分析?！薄拌b于生物識別信息的敏感性——這是我們個人獨特和永久性的特征，也是我們證明身份的關(guān)鍵信息，缺乏（被收集者）有效的同意尤其令人擔(dān)憂?！?/p>

加拿大艾伯塔省信息和隱私專員吉爾·克萊頓（Jill Clayton）說： “在收集客戶的個人信息前，機構(gòu)、組織不僅需要清楚自己在干什么，還必須采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，以了解該服?wù)的提供商會如何使用這些信息?！?/p>

目前，Cadillac Fairview已經(jīng)斷開了攝像頭和數(shù)據(jù)中心的聯(lián)系，刪除了通過視頻分析技術(shù)所得的部分?jǐn)?shù)據(jù)，并確保這些數(shù)據(jù)不會被用于其他目的。

隱私專員們建議，如果Cadillac Fairview未來想要再次使用類似的視頻分析技術(shù)，應(yīng)該先獲得顧客明確、充分的同意，再去收集和分析他們的面部信息。但Cadillac Fairview拒絕進行相關(guān)的承諾，對此，隱私專員們表達(dá)了擔(dān)憂。