坤逸酒店以服務(wù)贏市場，將“逸家親”服務(wù)——滿意、驚喜+感動(dòng)，N+3種酒店增值服務(wù)帶給每一位客戶。

爆竹沾喜氣，開工迎大吉。

嶄新的一年已經(jīng)全面開啟。

開工即開戰(zhàn)，大干才是硬道理。

“牛”轉(zhuǎn)“錢”坤

過去的鼠年，全球經(jīng)濟(jì)受新冠肺炎疫情影響，各行業(yè)不同程度遭受到疫情的沖擊。在這特殊的春節(jié)，中國人就地過年，少了“人口大遷徙”般的春運(yùn)客流，但喜慶氣氛和繁榮場景卻并未缺席，反而添了不少新意。電影票房井噴、短途旅游和周邊消費(fèi)蓬勃發(fā)展，景區(qū)周邊的住宿業(yè)得到了大幅提升。牛年春節(jié)，按耐不住的旅行熱情，讓經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇看到了信心和希望!

除夕至正月初六，全國重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約8210億元，比2020年春節(jié)黃金周增長28.7%，比2019年春節(jié)黃金周增長4.9%，已經(jīng)超過疫情前(摘自中國商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù))。海南省門票收入達(dá)到4083萬元人民幣，比上年增長166%。另有275萬游客來到首都北京，上海迎來227萬游客，廣東省迎來433萬游客。國人在消費(fèi)行業(yè)的旺盛活力，讓我們看到國民經(jīng)濟(jì)體的蓬勃生機(jī)，金牛轉(zhuǎn)乾坤，奮力奔新春!

“犇”向美好

14億同胞在去年的疫情中，展現(xiàn)出中華民族強(qiáng)大的意志和驚人的團(tuán)結(jié)力。2021年春節(jié)，國人再次顯示出高度自覺性和團(tuán)結(jié)一心，響應(yīng)政府號(hào)召“就地過年”，給抗擊疫情注入強(qiáng)有力的信心和希望!

在中國的十二生肖中，牛象征力量、紀(jì)律、高尚和勤奮工作，這些都是實(shí)現(xiàn)繁榮的關(guān)鍵。跑贏中端連鎖酒店經(jīng)濟(jì)后半場，跑贏未來的根本在于著手當(dāng)下，坤逸人俯首甘為孺子牛，以服務(wù)贏市場，將“逸家親”服務(wù)——滿意、驚喜+感動(dòng)，N+3種酒店增值服務(wù)帶給每一位客戶。

N+1，滿意的增值服務(wù)：

顧客認(rèn)為你必須做到的，我們按規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供服務(wù)，通常就可以達(dá)到顧客滿意。

N+2，驚喜的增值服務(wù)：

設(shè)法滿足顧客的個(gè)性需求，你就抓住了讓顧客驚喜的機(jī)會(huì)。顧客認(rèn)為你可以不做，但你做到了，比如為顧客過生日、了解客人的忌諱、滿足客人的喜好，就能帶給顧客驚喜。

N+3，感動(dòng)的增值服務(wù)：

幫助客人解決困難，你就抓住了讓客人感動(dòng)的機(jī)會(huì)。顧客想都沒想，或認(rèn)為酒店不可能做的事情，比如在顧客有困難，同時(shí)他認(rèn)為這與酒店毫無關(guān)系時(shí)，我們幫助了他，就能感動(dòng)顧客。檢查服務(wù)是否成功，要看是否給顧客留下了好印象和值得傳頌的故事。

坤逸酒店為打造西部中端酒店第一品牌，始終堅(jiān)持以百分百的專業(yè)與服務(wù)，讓客戶、合作伙伴獲得更多的滿意與驚喜。十年磨劍，目前已成熟運(yùn)作西北4省40家門店(直營店20家，加盟店20家)，承蒙加盟商及顧客的支持與信賴。坤逸人砥礪前行，牢抓服務(wù)根基的每一個(gè)細(xì)節(jié)，與您的每一次相遇都是有溫度的傳遞。

2021，期待與您攜手坤逸犇向未來，犇向美好，創(chuàng)造行業(yè)發(fā)展新浪潮!