為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，昆明市生態(tài)環(huán)境局高新分局開展“一把手走流程”活動，通過現(xiàn)場把脈問診，“零距離”了解辦事企業(yè)和群眾“堵痛難”問題，推動辦事流程再優(yōu)化、辦事服務(wù)再提速、辦事企業(yè)和群眾滿意度再提升。

近日，在高新區(qū)政務(wù)大廳窗口，生態(tài)環(huán)境分局主要領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)了解生態(tài)環(huán)境類行政審批事項辦理程序，現(xiàn)場模擬申請事項從業(yè)務(wù)咨詢、申請受理到審批辦結(jié)的全過程，“零距離”體驗生態(tài)環(huán)境行政審批事項的每一個環(huán)節(jié)，全流程感受窗口的工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，聚焦政務(wù)服務(wù)中辦事單位最關(guān)注、最急需解決的問題開展調(diào)研，并且與窗口、后臺工作人員進(jìn)行溝通交流。

隨后，又以工作人員身份“坐窗口”，接待辦事企業(yè)受理“建設(shè)項目環(huán)境影響評價報告表”審批事項，重點體驗審批備案、資料遞交等辦理流程，并且詳細(xì)解答企業(yè)事項辦理中的問題咨詢?！耙话咽帧币怨ぷ魅藛T的身份坐窗口現(xiàn)場辦公，傾聽企業(yè)意見建議，了解辦事過程中存在的堵點、難點問題，進(jìn)一步規(guī)范受理、辦理、補齊補正資料以及退件等環(huán)節(jié)，確保審批更快捷，內(nèi)部管理更有序。

下一步，昆明市生態(tài)環(huán)境局高新分局將持續(xù)系統(tǒng)化、常態(tài)化開展“一把手走流程”活動，圍繞行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，在優(yōu)化審批流程、壓減審批環(huán)節(jié)方面下功夫，力求發(fā)現(xiàn)并解決各環(huán)節(jié)銜接不暢之處，真真正正“換位”、扎扎實實“思考”，持續(xù)優(yōu)化工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，營造更優(yōu)的營商環(huán)境。

（市生態(tài)環(huán)境局高新分局 供稿）