為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，更好提升企業(yè)管理水平。2023年3月31日，由昆明高新區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)部主辦的項(xiàng)目管理—如何把握項(xiàng)目溝通成效活動(dòng)在昆明軟件及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)開展。

圖1：課程介紹

本次活動(dòng)特邀昆明藍(lán)血項(xiàng)目管理系統(tǒng)有限公司企業(yè)一級(jí)人力資源管理師趙青作為活動(dòng)主講老師。來自云南坤眾教育軟件科技有限公司、昆明發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)投資運(yùn)營有限公司、云南省藥物研究所、北京網(wǎng)御星云信息技術(shù)有限公司、云南唯恒基業(yè)科技有限公司等22家企業(yè)、25名企業(yè)工作人員參加此次活動(dòng)。

本次項(xiàng)目管理活動(dòng)以“洞察潛在信息流，把握項(xiàng)目溝通成效”為主題?；顒?dòng)圍繞著認(rèn)知系統(tǒng)、溝通模式、覺察訓(xùn)練、除去投射四個(gè)方面對項(xiàng)目溝通展開講解。

圖2：分小組進(jìn)行覺察訓(xùn)練

活動(dòng)伊始，趙老師對認(rèn)知形成從感知覺、情緒情感、理解、概念（意象）、認(rèn)知五個(gè)層面進(jìn)行講解，并通過薩提亞模式冰山圖分析人的行為、感受、應(yīng)對方式等行為幫助學(xué)員了解認(rèn)知的形成。隨后，趙老師介紹四種常見的溝通模式，分別是：忽略自我、忽略他人、忽略自我及他人、忽略自我他人及情景，通過讓學(xué)員分享工作中的具體案例，加深技能實(shí)操印象?；顒?dòng)最后階段，趙老師以4—6人隨機(jī)組成合作小組的方式，對學(xué)員進(jìn)行覺察訓(xùn)練，帶動(dòng)學(xué)員更好地融入課程體驗(yàn)。活動(dòng)針對工作中面臨的向上溝通、向下溝通、平行溝通、跨部門溝通、對外溝通等溝通難題，從根本上找準(zhǔn)原因，提高項(xiàng)目溝通成效。

本次活動(dòng)旨在通過了解自我及人性更深層次的需求，以及摸索和掌握隱形的企業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，在潛意識(shí)層面讓我們深入洞悉，解決工作難題，進(jìn)一步提高溝通成效。下一階段，企業(yè)綜合服務(wù)部將持續(xù)開展具有針對性、實(shí)效性、創(chuàng)新型公共服務(wù)活動(dòng)，使中小企業(yè)管理水平提升、提質(zhì)增效升級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

（企業(yè)綜合服務(wù)部 供稿）