為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快推進(jìn)高新區(qū)項(xiàng)目早落地、早開工、早見效，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局強(qiáng)化審批服務(wù)提前介入，提供優(yōu)質(zhì)審批代辦服務(wù)，確保項(xiàng)目建設(shè)審批暢通快捷。

一是加強(qiáng)代辦人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期不定期組織審批代辦人員開展重點(diǎn)針對(duì)工建領(lǐng)域項(xiàng)目審批強(qiáng)化全流程、全事項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升代辦員的能力素質(zhì)，確保代辦人員業(yè)務(wù)精通有問必答。

二是提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”代辦服務(wù)。再次對(duì)各代辦項(xiàng)目進(jìn)行梳理，并對(duì)項(xiàng)目審批提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”的專業(yè)指導(dǎo)和代辦服務(wù)，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決審批過程中遇到的困難和問題，切實(shí)有效解決項(xiàng)目單位因不了解審批政策和具體要求，存在的“不知怎么辦”“不知在哪里辦”等問題。

三是開展個(gè)性化定制式審批服務(wù)。加強(qiáng)事前輔導(dǎo)，提前介入主動(dòng)上門一對(duì)一指導(dǎo)項(xiàng)目單位做好前期資料準(zhǔn)備。為企業(yè)量身定制個(gè)性化報(bào)批流程，根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn)和實(shí)際情況，主動(dòng)研判項(xiàng)目可能遇到的“瓶頸”，為每個(gè)項(xiàng)目梳理細(xì)化全流程審批事項(xiàng)，量身定制最高效最省時(shí)的個(gè)性化報(bào)批流程，最大程度提升項(xiàng)目審批速度，最大限度降低項(xiàng)目報(bào)審成本。

四是對(duì)項(xiàng)目的全流程審批事項(xiàng)由代辦專員緊密銜接。每周至少主動(dòng)聯(lián)系一次項(xiàng)目單位，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)全程服務(wù)。為項(xiàng)目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策指引、申報(bào)代辦等全方位全過程跟蹤服務(wù)。

五是充分利用重大項(xiàng)目審批“綠色通道”。對(duì)于納入“綠色通道”辦理的建設(shè)項(xiàng)目，優(yōu)先收件、優(yōu)先受理，優(yōu)先辦理，加快推進(jìn)重大工程項(xiàng)目建設(shè)。

自開展審批代辦工作以來，代辦項(xiàng)目共有17個(gè)，其中：已開工建設(shè)項(xiàng)目12個(gè)， 5個(gè)項(xiàng)目正在推進(jìn)中。

下一步，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局將繼續(xù)加強(qiáng)代辦服務(wù)能力提升，擴(kuò)大代辦服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，以企業(yè)的需求為導(dǎo)向，積極作為、主動(dòng)服務(wù)，讓企業(yè)享受“快、優(yōu)、便”的政務(wù)服務(wù)，不斷營(yíng)造高質(zhì)量的營(yíng)商環(huán)境。

（政務(wù)服務(wù)局 供稿）